Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
La présente politique explique comment Astronet Agency collecte et utilise les données personnelles des personnes qui visitent le site astronetagency.tn, nous contactent, réservent une consultation ou s'inscrivent à une formation.
Elle s'appuie sur la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel. Pour les visiteurs situés dans l'Union européenne, nous tenons également compte du Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu'il s'applique.
Responsable du traitement
- Bureau 7, Immeuble Chouikha, Rue Imam Boukhari, Khezama Ouest, 4071 Sousse, Tunisie
- contact@astronetagency.tn
- +216 22 054 178
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Formulaire de contact et demande de devis : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), entreprise, fonction, site web, domaine d'intérêt et contenu de votre message.
- Réservation d'une consultation : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), entreprise, fonction, site web, sujet de la consultation, message, date et heure choisies.
- Demande de formation : identité, coordonnées, entreprise, formation souhaitée et informations utiles à l'organisation.
- Données techniques : adresse IP et informations de connexion conservées dans les journaux du serveur pour la sécurité du site ; données de mesure d'audience et de publicité uniquement si vous les acceptez (voir notre politique cookies).
- Origine de la visite : paramètres de campagne (UTM) et page de provenance, lorsqu'ils sont présents, pour comprendre comment vous avez connu le site.
Nous ne demandons aucune donnée sensible. Merci de ne pas en inclure dans vos messages.
Finalités et fondements
| Finalité | Fondement |
|---|---|
| Répondre à vos messages et demandes de devis | Votre consentement et les mesures précontractuelles demandées |
| Organiser, confirmer, rappeler et gérer vos consultations | Votre consentement et les mesures précontractuelles demandées |
| Gérer les inscriptions et la logistique des formations | Exécution du contrat ou mesures précontractuelles |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site | Intérêt légitime |
| Mesurer l'audience et l'efficacité de nos campagnes | Votre consentement, recueilli via le bandeau cookies |
Nous n'utilisons pas vos données pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard.
Destinataires
Vos données sont accessibles aux seules personnes d'Astronet Agency qui en ont besoin pour traiter votre demande. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques agissant pour notre compte :
- l'hébergeur du site, OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) ;
- le service d'envoi des e-mails transactionnels (confirmations, rappels) ;
- Google, si la synchronisation de notre agenda est activée, pour bloquer le créneau réservé ;
- Google (Google Analytics 4) et Meta (Meta Pixel), uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants.
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Transferts hors de Tunisie
Certains prestataires sont établis hors de Tunisie, notamment en France et dans l'Union européenne pour l'hébergement, ainsi que, selon les outils activés, aux États-Unis. Nous veillons à encadrer ces transferts conformément aux exigences de la loi organique n° 2004-63 et, lorsqu'il s'applique, du RGPD.
Durées de conservation
- Demandes de contact et prospects sans suite : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
- Consultations et données de réservation : jusqu'à 3 ans après le rendez-vous.
- Données des clients et des participants aux formations : pendant la relation contractuelle, puis pendant la durée imposée par les obligations légales, comptables et fiscales.
- Journaux techniques du serveur : durée limitée, nécessaire à la sécurité du site.
- Choix de consentement aux cookies : voir notre politique cookies.
Vos droits
Conformément à la loi organique n° 2004-63, vous disposez d'un droit d'accès à vos données, d'un droit de rectification, et d'un droit d'opposition au traitement pour des raisons légitimes, y compris à des fins de prospection. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Si vous êtes situé dans l'Union européenne, vous disposez en outre, dans les conditions prévues par le RGPD, des droits d'effacement, de limitation et de portabilité.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous :
Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Vous pouvez également saisir l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP). Les personnes situées dans l'Union européenne peuvent s'adresser à l'autorité de contrôle de leur pays.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints et nominatifs à l'administration du site, journalisation, sauvegardes et mises à jour régulières. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons dans les conditions prévues par la loi en cas d'incident vous concernant.
Mineurs
Le site et nos services s'adressent à des professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.