Une vision centralisée de vos performances
Disposez d'une vision centralisée de vos performances commerciales, marketing et opérationnelles. Nous connectons les sources de données pertinentes pour créer des tableaux de bord qui facilitent la prise de décision.
Un dashboard de business intelligence rassemble dans une seule vue les données issues de vos outils (plateformes publicitaires, GA4, Search Console, CRM, boutique en ligne, tableurs) pour suivre vos indicateurs clés sans compilation manuelle. Ce service s'adresse aux dirigeants, aux responsables commerciaux et marketing, et à toute équipe qui passe trop de temps à assembler des rapports ou qui prend des décisions sans chiffres fiables.
Nous commençons par les décisions que vous devez prendre et les questions auxquelles le tableau de bord doit répondre, avant de choisir les indicateurs et les sources. Nous vérifions ensuite la qualité des données, car un tableau de bord n'a de valeur que si ses chiffres sont justes.
Le résultat : des indicateurs partagés, mis à jour automatiquement, accessibles aux bonnes personnes, et des alertes quand quelque chose change.
Ce que nous réglons
Des rapports assemblés à la main
Chaque mois, quelqu'un exporte des données de plusieurs plateformes et les recolle dans un tableur.
Des chiffres qui ne concordent pas
Le CRM, la plateforme publicitaire et l'analytics affichent des résultats différents, et personne ne sait lequel croire.
Une vision partielle
Le marketing suit les clics, les ventes suivent le chiffre d'affaires, mais personne ne relie les deux.
Des problèmes détectés trop tard
Une baisse des leads ou une campagne interrompue n'est remarquée qu'en fin de mois.
Trop d'indicateurs, peu de décisions
Les rapports existants sont longs et détaillés, mais ne disent pas clairement ce qu'il faut faire.
Comment nous procédons
Définir les questions
Ateliers avec les décideurs pour identifier les décisions à éclairer et les indicateurs vraiment utiles.
Auditer les sources
Inventaire des données disponibles, de leur qualité, de leur fréquence de mise à jour et de leurs accès.
Connecter et modéliser
Connexion des sources, nettoyage, harmonisation des définitions et calcul des indicateurs.
Construire les tableaux de bord
Vues exécutives et opérationnelles, filtres utiles, droits d'accès adaptés à chaque profil.
Automatiser et faire vivre
Rapports périodiques, alertes, formation des utilisateurs et évolutions selon les retours.
Cas d'usage
Tableau de bord marketing unifié
Dépenses, leads et coût par lead de Google Ads, Meta Ads et du référencement naturel sur une même vue.
Suivi du pipeline commercial
Leads par source, taux de conversion par étape, délais de traitement et prévisions issues du CRM.
Pilotage e-commerce
Ventes, panier moyen, taux de retour et performance des canaux, avec distinction des modes de paiement et de livraison.
Vue de direction
Une page synthétique avec les indicateurs clés, leur évolution et les points d'attention.
Alertes d'anomalies
Notification automatique en cas de chute du trafic, d'arrêt du suivi des conversions ou d'écart inhabituel.
Livrables
Prérequis et limites
Prérequis
- Des outils qui enregistrent les données nécessaires (un CRM tenu à jour, un suivi des conversions en place, ou la volonté de les mettre en place).
- Des accès en lecture aux sources de données concernées.
- Un ou plusieurs responsables prêts à définir et à valider les indicateurs.
Limites à connaître
- Un tableau de bord reflète la qualité des données qu'il reçoit ; un CRM mal renseigné produira des chiffres peu fiables.
- L'attribution des ventes aux canaux marketing reste une estimation, surtout lorsque le parcours passe par le téléphone ou le point de vente.
- Certains connecteurs ou outils de visualisation sont payants selon le volume ou le nombre d'utilisateurs.
Questions fréquentes
Combien coûte un tableau de bord ?
Le coût dépend du nombre de sources à connecter, de l'état de vos données, du nombre de vues et des besoins en automatisation. Certains connecteurs ou licences peuvent s'ajouter. Nous chiffrons après l'audit des sources.
Quel outil de visualisation utilisez-vous ?
Nous choisissons selon votre contexte : Looker Studio, Power BI ou une autre solution, en fonction de vos sources, de votre budget et des outils déjà utilisés dans l'entreprise.
Combien de temps faut-il pour un premier tableau de bord ?
Une première version avec quelques sources bien structurées peut être livrée assez rapidement. Les délais augmentent si les données doivent être nettoyées ou si le suivi doit d'abord être corrigé.
Qui peut voir les données ?
Nous configurons les droits d'accès par profil. Chaque utilisateur ne voit que les vues et les données qui le concernent, et les accès restent sous votre contrôle.
Nos données de suivi sont incomplètes. Est-ce bloquant ?
Non, mais c'est la première chose à corriger. Nous pouvons commencer par fiabiliser le suivi des conversions et la saisie dans le CRM, puis construire le tableau de bord.
Nos équipes vont-elles l'utiliser ?
Un tableau de bord est utilisé lorsqu'il répond à de vraies questions. C'est pourquoi nous partons des décisions à prendre, impliquons les futurs utilisateurs et prévoyons une formation courte.
Quelles décisions voulez-vous prendreavec des chiffres fiables ?
Présentez-nous vos outils et vos questions. Nous vous proposerons une première structure de tableau de bord.