Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Les présentes conditions générales encadrent l'utilisation du site astronetagency.tn ainsi que la réservation de consultations et les demandes de prestations ou de formations effectuées depuis le site.
Éditeur
- Bureau 7, Immeuble Chouikha, Rue Imam Boukhari, Khezama Ouest, 4071 Sousse, Tunisie
- contact@astronetagency.tn
Utilisation du site
Le site est accessible gratuitement. Vous vous engagez à l'utiliser de manière loyale, à fournir des informations exactes dans les formulaires et à ne pas porter atteinte à son fonctionnement ou à sa sécurité. Nous pouvons suspendre l'accès au site pour maintenance ou en cas d'usage abusif.
Contenus et informations
Les contenus du site (articles, guides, présentations de services et de secteurs) ont une vocation informative. Les approches sectorielles présentées sont des pistes possibles, à adapter à chaque situation ; elles ne constituent ni un conseil personnalisé ni une promesse de résultat.
Réservation de consultations
- La consultation de découverte est gratuite et sans engagement.
- La réservation est confirmée par e-mail. Certains types de consultations peuvent nécessiter une validation préalable de notre part.
- Les horaires sont exprimés à l'heure de Tunis.
- Vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous grâce au lien reçu par e-mail, dans le délai indiqué lors de la réservation. Au-delà, merci de nous contacter directement.
- Nous pouvons être amenés à déplacer un rendez-vous en cas d'imprévu ; nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons un autre créneau.
Devis et prestations
Les demandes envoyées depuis le site ne constituent pas une commande. Toute prestation (intégration IA, automatisation, marketing digital, tableau de bord, conseil) fait l'objet d'un devis ou d'une proposition précisant le périmètre, les livrables, les délais, le prix et les modalités de paiement. En cas de contradiction, les conditions du devis ou du contrat signé prévalent sur les présentes.
Les résultats d'une mission dépendent aussi de facteurs extérieurs à Astronet (qualité des données, disponibilité des équipes, plateformes tierces, marché). Sauf engagement écrit contraire, nos prestations relèvent d'une obligation de moyens.
Formations
L'inscription à une formation est confirmée après validation de notre part et, le cas échéant, réception du règlement selon les conditions communiquées. Les programmes, durées, formats et tarifs sont précisés sur chaque page de formation ou dans la proposition adressée. Les conditions d'annulation et de report sont indiquées lors de l'inscription.
Propriété intellectuelle
Les contenus du site sont protégés. Les supports de formation sont réservés à l'usage personnel des participants ou à l'usage interne de l'organisation cliente, sauf accord écrit.
Responsabilité
Astronet Agency ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site, d'une interruption temporaire du service ou du contenu des sites tiers accessibles par des liens.
Données personnelles
Les données collectées via le site sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en ligne à la date de votre utilisation du site ou de votre réservation.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien. En cas de différend, nous privilégions une solution amiable. À défaut, les tribunaux tunisiens compétents seront saisis.